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      首页客户服务 理赔指南 人身险理赔

      人身险理赔

      理赔流程

      2017-04-20

      一、报案,请保险事故发生48小时天内拨打报案电话进行报案,报案电话:95585

      二、索赔申请

      意外身故给付申请:
      1
      、被保险人死亡理赔申请被保险人的受益人为申请人,填写本公司的《人身保险给付申请书》,提供:
      1)保险单(卡)(公共交通意外伤害索赔须提供有关乘坐公共交通工具的票据);
      2)被保险人身份证明;
      3)受益人关系证明及身份证明;
      4)公安部门或本公司认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明书、户籍注销证明及火化证明;
      5保险金申请人所能提供的与确定保险事故的性质原因等有关的其它证明和资料;
      6若受益人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

      意外伤残给付申请
      2
      、被保险人残疾理赔申请
      被保险人作为申请人,填写本公司《人身保险给付申请书》,提供:
      1)保险卡(公共交通意外伤害索赔须提供有关乘坐公共交通工具的票据);
      2)被保险人身份证明;
      3二级及二级以上医院或保险人认可的医疗机构、司法鉴定机构出具的被保险人残疾或鉴定诊断书。
      4保险金申请人所能提供的与确定保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其它证明和资料;
      5若受益人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。

      意外伤害医疗费用赔偿申请
      3
      、被保险人意外医疗保险理赔申请
      被保险人作为申请人,填写本公司《人身保险给付申请书》,提供:
      1)保险卡(公共交通意外伤害索赔须提供有关乘坐公共交通工具的票据);
      2)被保险人身份证明;
      (3)二级以上(含二级)医院或者保险人认可的医疗机构出具的医疗诊断证明,病历及医疗、医药费原始单据及各种检查、化验报告等原始单据;
      (4)保险金申请人所能提供的与确定保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其它证明和资料;
      (5)若受益人委托他人申请的,还应提供授权委托书原件、委托人和受托人的身份证明等相关证明文件。
      本公司在收到申请人的保险金给付申请书及所需证明和材料后,对确定属于保险责任的,在与申请人达成有关给付保险金数额的协议之后10内,履行给付保险金义务,对不属于保险责任的,向申请人发出拒绝给付保险金的通知。”


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